Evaluation & Research

Klare Analysen für wirksame Kommunikation

Pleon Kohtes Klewes misst den Erfolg seiner Arbeit – und lässt sich am Erfolg messen: mit einem differenzierten Repertoire an wissenschaftlich fundierten Evaluierungs- und Planungsmethoden. Gleichzeitig gilt: Monitoring und Evaluation sind verbindende Elemente eines intelligent gesteuerten Issues Management und einer funktionierenden Wirkungsmessung von PR-Maßnahmen. Sie müssen mit hohem Alltagsnutzen bei gleichzeitig geringem Aufwand eingesetzt werden können. Nur dann zahlen sie auf den Erfolg von PR ein. Zusätzlich erlauben umfassende Recherchetools die Planung von Kommunikationsmaßnahmen und die Optimierung des internen Wissensmanagements unserer Kunden.

Medienmonitoring

Das Medienmonitoring von Pleon Kohtes Klewes zielt auf zeitnahe und zuverlässige Information über die aktuelle Nachrichtenlage – flexibel und individuell, zugeschnitten auf die Themen unserer Kunden. Dabei setzen wir mit dem E.NewsRoom auf die technische Entwicklung vom gedruckten Pressespiegel hin zum multimedialen Nachrichtenportal. Wir verarbeiten Informationen aus unterschiedlichen Quellen wie beispielsweise Zeitungen und Zeitschriften, Nachrichtenagenturen, Videotext, Internet oder Weblogs. Die elektronischen Pressespiegel lassen sich nicht nur inhaltlich individuell erstellen, sondern auch die Versandmöglichkeiten werden immer breiter: Wir bieten eine Bereitstellung per E-Mail oder Intranet und informieren im Krisenfall über PDA und per SMS.

Issues Management mit E.NewsRoom

Zum Aufbau des Issues Managements unserer Kunden setzen wir das IT-basierte Steuerungssystems E.NewsRoom ein. Das System bildet den gesamten Prozess von der Informationssammlung über die Selektion und Priorisierung von Issues bis zur Positionsentwicklung und Handlungsumsetzung ab. Die Informationen und Bewertungen zu einem Issue lassen sich über den E.NewsRoom digital und tagesaktuell abrufen. Zusätzliche Analysen zeigen langfristige Trends auf.

Medienresonanzanalyse

Medienresonanzanalysen tragen maßgeblich zum Erfolg der Kommunikation bei. Mit MERLIN setzen wir ein internetbasiertes, inhaltsanalytisches Instrument ein. Es ermöglicht die Entwicklung eines individuell und flexibel angepassten Untersuchungsdesigns zur detaillierten Analyse der Medienlandschaft:, wie z.B.

	das Verfolgen langfristiger Themenentwicklungen,
	Benchmarking mit dem Wettbewerb oder
	die Identifizierung und Bewertung unternehmensrelevanter Themen im Rahmen des Issues Management.

Das Ergebnis: Systematische Messung mit dem Ziel einer kontinuierlichen Optimierung von Kommunikationsmaßnahmen.

Marktforschung

Führen die Kommunikationsmaßnahmen zum Erfolg? Wurden die Zielgruppen wirklich erreicht? Wie muss eine Studie durchgeführt werden, damit aktuelle und relevante Ergebnisse das Interesse der Journalisten wecken? Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen, repräsentative Umfragen zu einzelnen Themen oder Branchen: Die Markt- und Sozialforschung von Pleon Kohtes Klewes führt quantitative und qualitative Untersuchungen durch – in Abstimmung mit unseren Kunden, zugeschnitten auf ihre individuellen Anforderungen.

Desk Research

Wir haben Zugang zu 40.000 internationalen Wirtschafts-, Studien- und Pressedatenbanken. Unser Desk Research leistet täglich Recherchen vom Detail bis zum Ganzen: einzelne Zeitungsartikel, Fachaufsätze, Namen, Termine oder komplexe Themen-, Markt- und Branchenübersichten. Die Informationen werden für unsere Klienten beispielsweise zu Unternehmens- und Branchenprofilen aufbereitet. Führen Recherchen im Internet oder Wirtschaftsdatenbanken nicht zu den notwendigen Ergebnissen, setzen wir auf das Telefon.

Studiendatenbank

Die Studiendatenbank von Pleon Kohtes Klewes unterstützt als intranet- oder extranetbasiertes Instrument das Informationsmanagement unserer Kunden. Sie erhalten Informationen zu aktuellen Studien und können diese für ihre tägliche Arbeit nutzen. So gelangen vorhandenes Basiswissen und relevante Entwicklungen verlässlich an alle Verantwortlichen. Die Informationsschwerpunkte können jederzeit in Abstimmung mit unseren Kunden angepasst werden.